Условия оплаты и доставки

ДОСТАВКА

Мы осуществляем доставку приобретенных вами товаров по всей России.

Вы сами можете выбрать наиболее удобный для вас способ доставки:

  • Курьерская доставка по России
  • Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу на следующий день после заказа
  • Пункт выдачи товаров (ПВЗ)
  • Доставка через Почту России (ПР)

Примерка / проверка и Частичный отказ 

Для курьерской доставки и самовывоза (ПВЗ) возможна услуга «примерка», то есть, Вы можете осмотреть или примерить на себя товар перед оплатой. Для Москвы, Санкт-Петербурга и еще 53 регионов России доступна услуга "частичный отказ", которая даёт возможность ознакомиться с вложениями посылки и выкупить только подошедшие товары, а не полностью всю посылку.

Трекинг посылки

На нашем сервисе отслеживания посылок Вы видите не только стандартные этапы доставки, но и такие важные детали:

  • Как, когда и по каким телефонным номерам Вам пытались дозвониться;
  • Когда и какие SMS Вам отправлялись;
  • Вы можете самостоятельно назначить удобную ему дату и время доставки;

Вы можете связаться со службой доставки не только по горячей линии (7 дней в неделю), но и написать сообщение в форме обратной связи.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Курьерскую доставку товара осуществляет наш партнер – компания B2CPL, которая является одним из лидеров этой индустрии и оказывает услуги курьерской доставки с 2008 года. На данный момент доставка курьерами возможна в 78 регионах России – от Москвы до Сахалина.

Условия курьерской доставки:

Курьерская доставка осуществляется ежедневно по Москве с 10.00 до 20.00, по Санкт-Петербургу - с 10.00 до 18.00;
Курьерская доставка в другие регионы России осуществляется с 9.00 до 18.00 по будням (интервалы 9.00-14.00 и 14.00 -18.00);



При этом, процедура доставки проходит следующие этапы и включает следующие сервисы:

  • Согласование доставки операторами нашего Колл-центра;
  • SMS, Viber и Email информирование о предстоящей доставке;
  • Онлайн трекинг этапов доставки с возможностью самостоятельно назначать удобный день и интервал доставки, а также изменить адрес доставки;
  • За час до факта доставки курьер связывается с Вами и информирует о своем приезде;

Вы можете проверить качество товара и примерить его. Время ожидания курьера - 15 минут

Услуга частичный отказ - Вы можете оказаться от части товаров в заказе, выкупив только подошедший: Оплата производится наличными по всей зоне доставки, к посылке прилагается кассовый чек и товарная накладная.

Ознакомиться с тарифами курьерской доставки Вы можете из следующей таблицы:

Регион РФ Городов Жителей, тыс Курьерская доставка, руб. Самовывоз, руб. Действия
Северная Осетия - Алания респ. 1 306 369 239

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга доступна возможность курьерской доставки (или в пункты выдачи заказов) на следующий день.

Условия курьерской доставки:

Для получения товара на следующий день, заказ на нашем сайте должен быть оформлен не позднее 12.00 предшествующего доставке дня.

Курьерская доставка по Москве работает ежедневно с 10.00 до 20.00, по Санкт-Петербургу - ежедневно с 10.00 до 18.00

При этом, процедура доставки проходит следующие этапы и включает следующие сервисы:

  • Согласование доставки операторами нашего Колл-центра;
  • SMS, Viber и Email информирование о предстоящей доставке;
  • Онлайн трекинг этапов доставки с возможностью самостоятельно назначать удобный день и интервал доставки, а также изменить адрес доставки;
  • За час до факта доставки курьер связывается с Вами и информирует о своем приезде;

В день доставки заказа Вам приходит СМС с указанием времени доставки, наименованием товара и контактами курьера

Курьер связывается с Вами и подтверждает доставку за час до своего прибытия.

Вы можете проверить товар, примерить его. Курьер ждет на месте - 15 минут.

Вы вправе приобрести все наименования в заказе или отказаться от части артикулов - услуга частичный отказ

Расчет за заказы производится наличными или банковской картой, к заказу прилагается кассовый чек и акт о вручении посылки

ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ

Мы можем доставить ваши заказы в пункты выдачи заказов нашего партнера - службы доставки B2CPL. Эта компания располагает разветвленной сетью пунктов выдачи в 70 самых крупных городах России.

И каждый месяц открываются все новые и новые ПВЗ.

Доставка в пункты выдачи заказов дешевле курьерской и позволяет Вам самостоятельно забирать посылки в центре города в удобное для Вас время.

Доставка в пункт выдачи заказов это:

  • Информирование о доставке по СМС и Email с указанием наименований товаров в заказе, а также адреса, телефона и времени работы пункта выдачи заказа.
  • Возможность отслеживать этапы прохождения посылки из города отправления в город прибытия на нашем трекинге.
  • Там же Вы можете изменить способ доставки - с ПВЗ на курьерскую.
  • Бесплатное хранение посылки в пункте самовывоза в течение 2-х недель.

Заказы оплачиваются наличными, Вам выдается чек.


* Дополнительно можно заказать услугу телефонного информирования о доставке в выбранный Вами пункт выдачи заказа.

Наша сеть пунктов выдачи заказов:

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ

Самый доступный и широкий по охвату способ доставки (более 40.000 пунктов самовывоза - именно столько по стране почтовых отделений), многие из которых являются единственными способами получения посылок в городах и более мелких населённых пунктах.

Преимущества почтовой доставки

  • Главное преимущество состоит в том, что это наиболее дешевый из всех способов доставки и самый масштабный. Вы получаете возможность выбирать доставку Почтой в тех районах, где альтернативных способов доставки нет, либо они значительно дороже почтовой
  • Все клиенты информируются по SMS и Email о факте поступления посылки на почту в их городе (населённом пункте), а также могут самостоятельно отслеживать этапы доставки онлайн на нашем треккинге.

Для Вашего удобства вы можете воспользоваться справочником ближайших к Вам отделений Почты России

Список отделений почты России



ОТСЛЕЖИВАНИЕ (ТРЕККИНГ) ЗАКАЗА